Atrium
EnglishZaloguj sięZałóż konto na 30 dni
Menu
EnglishZałóż konto na 30 dni

WParter, drzwi wejściowe

Gość rezerwuje na Twojej stronie, a Atrium nie bierze od tego prowizji

Formularz rezerwacji działa na Twojej stronie albo pod własnym linkiem. Czyta wolne pokoje z tego samego grafiku, w którym pracuje recepcja, i ceny z Twojego cennika. Rezerwacja wpada do panelu, a maile do gościa wychodzą same.

Załóż konto na 30 dniZobacz cennik

Potwierdzasz sam albo zostawiasz to automatowi

W trybie po akceptacji rezerwacja czeka w panelu na przycisk Akceptuj, a gość dostaje wtedy potwierdzenie. W trybie automatycznym potwierdzenie wychodzi od razu. Rezerwacja osoby z Twojej czarnej listy zawsze czeka na decyzję, także w trybie automatycznym.

  1. Twoja strona albo link

    Gość podaje daty i liczbę osób, widzi wolne pokoje i ceny, i rezerwuje bez logowania.

  2. Grafik pokoi

    Rezerwacja wchodzi do grafiku z oznaczeniem Strona.

  3. Mail do Ciebie

    O każdej nowej rezerwacji, na adres z profilu obiektu.

  4. Przycisk Akceptuj

    Rezerwacja czeka w panelu na Twoją decyzję.

  5. Mail do gościa

    Potwierdzenie z numerem rezerwacji i linkiem do niej.

Co widzi gość

Cztery kroki, bez zakładania konta. Strona działa po polsku i po angielsku, a gość sam wybiera język.

  1. Przyjazd, wyjazd, liczba dorosłych i dzieci
  2. Wolne pokoje z ceną za cały pobyt i za poszczególne noce
  3. Imię i nazwisko, e-mail, telefon, uwagi
  4. Numer rezerwacji i link do niej, także w mailu, a przy zaliczce dane do przelewu
Ekran panelu Atrium: Rezerwacje na stronie obiektu

Rezerwacje na stronie obiektu

Zaliczka przelewem, z terminem i przypomnieniem

W ustawieniach wybierasz procent ceny pobytu albo stałą kwotę, termin w godzinach od rezerwacji, numer rachunku i odbiorcę. Przelew gość robi ze swojego banku. Atrium nie pobiera płatności online i nie łączy się z Twoim kontem, więc wpłatę zaznacza recepcja, gdy zobaczy ją na koncie.

  1. Godzina 0

    Rezerwacja i dane do przelewu

    Przed złożeniem rezerwacji gość widzi kwotę i termin. Po złożeniu dostaje odbiorcę, numer rachunku, kwotę i tytuł przelewu, na ekranie i w mailu.

    Dane do przelewu

    Przykładowe dane
    Odbiorca
    Pensjonat nad jeziorem
    Numer rachunku
    00 0000 0000 0000 0000 0000 0000
    Kwota
    288,00 zł
    Tytuł przelewu
    Zaliczka rezerwacja 4F9A2C17
    Termin wpłaty
    48 godzin od rezerwacji

    Pobyt za 960,00 zł, zaliczka 30% ceny.

    Przelew wykonujesz ze swojego banku, ta strona nie pobiera płatności.

  2. Godzina 24

    Przypomnienie

    Doba przed terminem gość dostaje mail z tymi samymi danymi, jeśli wpłaty jeszcze nie ma. Wysyłka rusza najwcześniej o 9:00.

  3. Do terminu

    Wpłata do oznaczenia

    Lista rezerwacji ma filtr Czeka na zaliczkę, a ekran Dzisiaj podaje, ile ich czeka. Gdy zobaczysz przelew na koncie, klikasz Zaznacz wpłatę, a kwota trafia na rachunek rezerwacji.

  4. Godzina 48

    Termin

    Panel sprawdza terminy co 15 minut i dalej idzie jedną z trzech dróg.

Wpłata zaznaczona przed terminem

W panelu
Zaliczka opłacona, kwota na rachunku rezerwacji.
Gość
Dostaje mail, że zaliczka dotarła i pomniejsza cenę za pobyt.
Pokój
Zostaje dla gościa.

Po terminie: tylko oznacz jako zaległą

W panelu
Zaliczka zaległa. Rezerwacja zostaje w grafiku ze znacznikiem, a o anulowaniu decyduje recepcja.
Gość
Nie dostaje nowego maila. W swojej rezerwacji widzi stan Po terminie.
Pokój
Zostaje zajęty.

Po terminie: anuluj automatycznie

W panelu
Rezerwacja anulowana, z wpisem w historii działań.
Gość
Dostaje mail o anulowaniu. Jeśli przelew jest już wysłany, ma skontaktować się z obiektem.
Pokój
Wraca do sprzedaży.

Automatyczne anulowanie dotyczy rezerwacji ze strony. Rezerwacje z panelu i te, w których termin wypada w dniu przyjazdu, tylko oznaczamy jako zaległe.

Zaliczkę ustawisz też przy rezerwacji z panelu, ale przypomnienie i potwierdzenie wpłaty wychodzą tylko do gości, którzy rezerwowali na stronie.

Kod do wklejenia albo sam link

W ustawieniach kopiujesz gotowy kod i wklejasz go na stronę obiektu, tam gdzie ma stać formularz. Jeśli strony nie masz, wysyłasz link na Facebooku, w mailu albo w wizytówce Google. Adres linku wybierasz sam.

Przykładowy fragment strony obiektu z kodem z ustawień

<h2>Rezerwacja</h2><iframe src="https://app.atriumpanel.pl/book/atrium-residence" title="Atrium Residence" style="width:100%;height:820px;border:0" loading="lazy"></iframe><p>Dojazd i kontakt</p>

Wklejasz jedną linię, tę podświetloną. Reszta strony zostaje bez zmian.

Zero prowizji, stała cena abonamentu

Płacisz za liczbę pokoi, niezależnie od tego, czy w miesiącu przyjdą trzy rezerwacje, czy trzydzieści. Gość rozlicza się z Tobą tak, jak się umówicie: zaliczki przelewem możesz wymagać już przy rezerwacji, a każdą wpłatę wpisujesz na jego rachunek.

To przykład do policzenia, wpisz własne liczby. Prowizję portalu masz w swojej umowie z portalem.

Rezerwacja przez portalRezerwacja na Twojej stronie
Wartość pobytu960,00 zł960,00 zł
Prowizja-144,00 zł0,00 zł
Zostaje u Ciebie816,00 zł960,00 zł

Różnica przy 30 rezerwacjach, gdy wszystkie przyjdą przez Twoją stronę4320,00 zł

Abonament Atrium zależy od liczby pokoi, a nie od rezerwacji: 99 zł, 199 zł, 399 zł miesięcznie, zależnie od progu.

Prowizje portali zostają na portalach, bo to Twoja umowa z nimi. Atrium ich nie pobiera i nie obniża.

Kalendarze z portalami: zajęte daty, bez cen

Każdy pokój ma własny kalendarz. Wklejasz do panelu adres iCal z portalu, a portalowi podajesz adres z Atrium. Panel czyta portal co 15 minut i blokuje pokój także dla rezerwacji ze strony, a portal czyta Twój kalendarz we własnym tempie. Przechodzą wyłącznie zajęte daty, więc ceny zmieniasz na każdym portalu osobno, a dane gościa odczytujesz na portalu.

  • Rezerwacja ze strony: dane gościa są w panelu
  • Termin z portalu: same zajęte daty

Przykładowe dane

Skąd bierze się ryzyko podwójnej sprzedaży

Panel czyta portal: co 15 minut

Airbnb czyta Twój kalendarz: co 3 godziny

Tu portal może jeszcze nie wiedzieć o nowej rezerwacji
  • Między odświeżeniami ten sam termin da się sprzedać dwa razy: Airbnb podaje aktualizację co 3 godziny
  • Termin z portalu zamieniasz w rezerwację w panelu, a jej źródło ustawia się na platformę
  • Booking.com dopuszcza synchronizację przy najwyżej jednej jednostce na typ pokoju, więc kilka takich samych dwójek trzeba tam rozbić na osobne typy

Ceny, anulowanie i regulamin ustawiasz Ty

Ceny bierze z typów pokoi, sezonów, stawek weekendowych i dopłat, a minimalny pobyt i zamknięte daty działają także tutaj. Sam ustalasz, ile godzin przed przyjazdem gość może anulować online. Regulamin rezerwacji piszesz własny, a przy każdej rezerwacji panel zapisuje datę zgody i treść, którą gość zaakceptował.

  • Rezerwacja online obejmuje najwyżej 90 nocy, o dłuższy pobyt gość pyta bezpośrednio
  • Po terminie anulowania gość widzi w swojej rezerwacji, że ma się z Tobą skontaktować

Ustawienia rezerwacji

Przykładowe dane
Potwierdzanie
Po akceptacji w panelu
Anulowanie przez gościa
48 godzin przed przyjazdem
Najdłuższy pobyt online
90 nocy
Regulamin rezerwacji
Twój własny tekst
Zapisane przy każdej rezerwacji
Data zgody i treść regulaminu

Maile do gościa, po polsku albo po angielsku

Język maila wynika z języka, w którym gość rezerwował. Każdy mail ma numer rezerwacji, daty, cenę pobytu i dane Twojego obiektu. Dotyczy to rezerwacji ze strony: gdy wpisujesz rezerwację ręcznie w panelu, maile do gościa nie wychodzą same, dopóki nie przekażesz mu linku do odprawy.

Ty dostajesz maila o każdej nowej rezerwacji i o anulowaniu przez gościa, na adres z profilu obiektu.

Potwierdzenie: od razu albo po Twojej akceptacji

Rezerwacja w Atrium Residence potwierdzona

Przykładowe dane

Rezerwacja potwierdzona

Atrium Residence potwierdził Twoją rezerwację.

  • Numer rezerwacji: 4F9A2C17
  • Przyjazd: 12 lipca 2027, od 15:00
  • Wyjazd: 14 lipca 2027, do 11:00
  • Typ pokoju: Dwuosobowy, liczba osób: 2
  • Cena za pobyt: 640,00 zł. Płatność następuje zgodnie z ustaleniami z obiektem.
  • Obiekt: Atrium Residence, ul. Przykładowa 8, Kraków

Zobacz rezerwację

Ta wiadomość została wysłana automatycznie. W sprawie pobytu skontaktuj się z obiektem.

Odprawa online: gość wpisuje dane przed przyjazdem, a w recepcji je sprawdzasz

Gość ze strony dostaje zaproszenie w mailu z rezerwacją, a dwa dni przed przyjazdem przypomnienie, jeśli jeszcze nie wypełnił odprawy. Przy rezerwacji z panelu wysyłasz link mailem albo kopiujesz go i przekazujesz sam. Formularz działa do dnia przyjazdu i nie prosi o numery dokumentów ani skany.

Formularz gościa

Link z maila, bez logowania

Karta w recepcji

Odprawa gotowa, 16:30

Imię i nazwisko

Anna Przykładowa

Gość

Anna Przykładowa

Telefon

+48 600 000 000

Telefon

+48 600 000 000

Adres zamieszkania

ul. Przykładowa 8, 30-000 Kraków, Polska

Adres i kraj

ul. Przykładowa 8, 30-000 Kraków, Polska

Przewidywana godzina przyjazdu

16:30

Godzina przyjazdu

16:30, widoczna na ekranie Dzisiaj, na makiecie i na liście rezerwacji

Osoba 2

Jan Przykładowy, ten sam adres

Osoby

Anna i Jan Przykładowi

Zwolnienie z opłaty lokalnej

Osoba towarzysząca osobie z niepełnosprawnością

Zwolnienie

Do potwierdzenia: liczy się dopiero, gdy recepcja je zatwierdzi

Faktura na firmę

Firma Przykładowa sp. z o.o., NIP 000-000-00-00

Dane do faktury

Firma Przykładowa sp. z o.o., NIP 000-000-00-00

Przykładowe dane. Pozostałe osoby i zwolnienia formularz zbiera tylko wtedy, gdy masz włączoną opłatę miejscową.
  • Przy meldunku adres i telefon z odprawy przechodzą na kartę gościa
  • Karta meldunkowa do wydruku ma dane z odprawy, z miejscem na podpis
  • Kto nie wypełni odprawy, melduje się w recepcji jak dotąd

Rezerwacja na kilka pokoi: jeden link, jedna zaliczka, osobny rachunek każdego pokoju

Rodzina albo firma rezerwuje naraz kilka pokoi na te same daty, na stronie do 10 w jednej rezerwacji, a w panelu sam zakładasz większą grupę. Zaliczka liczy się od sumy, więc gość robi jeden przelew. W grafiku każdy pokój jest osobno: ma własny meldunek, wymeldowanie i rachunek, a całą grupę obsłużysz też jednym przyciskiem.

Gość ma jeden numer, jeden link i jeden przelew

Numer rezerwacji
7C31A0E2
Link
Jeden, do całej rezerwacji
Zaliczka
972,00 zł, czyli 30% sumy, jednym przelewem

Recepcja ma każdy pokój osobno

PokójMeldunekPobyt, noce: 3Część zaliczkiDo zapłaty
102, DwuosobowyPrzyjazd960,00 zł288,00 zł672,00 zł
103, DwuosobowyPrzyjazd960,00 zł288,00 zł672,00 zł
201, RodzinnyPrzyjazd1320,00 zł396,00 zł924,00 zł
Razem3240,00 zł972,00 zł2268,00 zł

Przykładowe dane

  • Gość anuluje całą rezerwację albo jeden pokój, w terminie, który ustawiłeś
  • Wpłata przyjęta od grupy dzieli się między rachunki pokoi
  • Fakturę wystawisz na jeden pokój albo na całą grupę
  • Pokój dopiszesz w panelu także do rezerwacji, która już istnieje
  • Odprawę online gość wypełnia raz, za wszystkie pokoje

Portal gościa: prośby z telefonu, bez konta i hasła

Link samoobsługowy tworzysz w karcie gościa i przekazujesz mu go sam. Gość pisze przez niego prośby, na przykład o dodatkowy ręcznik, wybiera kategorię i widzi Twoją odpowiedź. Link możesz w każdej chwili odwołać.

Ekran panelu Atrium: Zgłoszenia gości w panelu

Zgłoszenia gości w panelu

Dodatkowy ręcznik do pokoju 204

Przykładowe dane
Kategoria
Sprzątanie

Twoja odpowiedź

Ręcznik będzie w pokoju jeszcze dziś.

Pytania o rezerwacje online

Czy muszę mieć własną stronę internetową?
Nie. Strona rezerwacji działa pod własnym linkiem, który wysyłasz gościom. Jeśli masz stronę, wklejasz na nią kod z ustawień.
Ile wynosi prowizja od rezerwacji?
Atrium nie pobiera prowizji od rezerwacji. Prowizje portali zostają na portalach, bo to Twoja umowa z nimi.
Jak gość płaci za pobyt?
Tak, jak się z nim umówisz, bo Atrium nie pobiera płatności online. Jeśli włączysz zaliczkę, gość dostaje dane do przelewu i termin, a resztę rozliczacie według ustaleń z obiektem. Każdą wpłatę wpisujesz na rachunek w panelu.
Czy panel sam widzi przelew od gościa?
Nie. Panel nie łączy się z bankiem. Wpłatę zaznacza recepcja, gdy zobaczy ją na koncie, a gość ze strony dostaje wtedy mail, że zaliczka dotarła.
Co się dzieje, gdy zaliczka nie wpłynie w terminie?
To zależy od Twojego ustawienia. Panel albo tylko oznacza zaliczkę jako zaległą i decyzję zostawia recepcji, albo sam anuluje rezerwację ze strony, zwalnia pokój i wysyła gościowi wiadomość.
Czy gość musi wypełnić odprawę online?
Nie. Kto jej nie wypełni, melduje się w recepcji jak dotąd. Formularz nie prosi o numer dokumentu ani skany, a panel ich nie zapisuje.
Czy gość zarezerwuje kilka pokoi naraz?
Tak, na stronie do 10 pokoi w jednej rezerwacji, na te same daty. Dostaje jeden numer i jeden link, a zaliczka liczy się od sumy. W panelu każdy pokój ma osobny meldunek i rachunek.
Czy kalendarz chroni przed podwójną rezerwacją?
Zmniejsza ryzyko, ale go nie usuwa. Panel czyta portal co 15 minut, a portal czyta Twój kalendarz rzadziej, na przykład Airbnb co 3 godziny. Gdy terminy się nałożą, panel zgłasza konflikt, a rozwiązujesz go sam, z gościem i portalem.
Czy z portalu przyjdzie nazwisko gościa?
Nie licz na to. Kalendarz przenosi zajęte daty. Z takiego terminu zakładasz rezerwację, a nazwisko, adres i liczbę osób uzupełniasz najpóźniej przy meldunku, bo potrzebuje ich rejestr opłaty i KT-1.
Czy zmiana ceny w Atrium zmieni cenę na portalu?
Nie. Ceny z Twojego cennika obowiązują na Twojej stronie. Na każdym portalu zmieniasz je osobno.
Czy mail może nie dojść do gościa?
Tak, jak każdy mail, na przykład przy literówce w adresie. Dlatego na ekranie po rezerwacji gość od razu widzi numer rezerwacji i link do niej.
Załóż konto na 30 dniZobacz cennikNapisz do nas