Cały pensjonat przed oczami, od pokoi po dokumenty dla gminy

Nikt nie chodzi po piętrach z pytaniem, czy dwójka jest gotowa, bo ten sam status widać na makiecie

Pokój po wymeldowaniu dostaje znacznik do sprzątania, więc od razu widzisz różnicę między pokojem pustym a gotowym na gościa.

Pokojówka ma swoje pokoje w telefonie i zaczyna od tych z dzisiejszym przyjazdem

Panel otwiera się w przeglądarce telefonu, nic nie trzeba instalować. Pokój po wymeldowaniu sam wchodzi na listę, Ty przydzielasz go konkretnej osobie, a ona oznacza go jako posprzątany. Po kontroli dostaje status sprawdzony.

• Lista filtrowana po pokojówce
• Pokoje z przyjazdem dziś stoją na górze

Cieknący kran dociera na piśmie, a nie przez trzecią osobę na korytarzu

Gość pisze z telefonu przez portal gościa, bez zakładania konta. Link tworzysz w jego karcie i przekazujesz mu sam. Zgłoszenie widzisz w panelu i odpowiadasz w tym samym wątku. Konserwatorowi zakładasz usterkę z pokojem i priorytetem, a przy zamknięciu wpisujesz koszt naprawy.

• Priorytet: niski, średni, wysoki, pilny
• Usterka w pokoju albo w części wspólnej
• Remont blokuje pokój dla rezerwacji w wybranym terminie

Kto przyjeżdża, do którego pokoju i czy ten pokój jest już czysty

Ekran Dzisiaj wypisuje przyjazdy, a makieta zaznacza ich pokoje. Jeśli gość już u Ciebie był, jego karta pokazuje poprzednie pobyty i notatki, które sam zapisałeś. Przy meldunku uzupełniasz adres i kraj zamieszkania, bo potrzebuje ich rejestr opłaty i KT-1. Numeru dokumentu ani skanów panel nie zapisuje.

• Karta meldunkowa do wydruku, z miejscem na podpis
• Termin już zajęty? Panel podaje nazwisko gościa, z którym koliduje
• Meldujesz przyciskiem na makiecie albo przy rezerwacji
• Gość może wcześniej wypełnić odprawę online, więc w recepcji tylko sprawdzasz jego dane
• Rezerwacja na kilka pokoi ma jeden numer, a każdy pokój osobny meldunek i rachunek

Gość stoi przy ladzie, a rachunek jest już policzony

Na rachunku są noce, kolacja doliczona do pokoju, wpłacona zaliczka i saldo. W gminie z opłatą miejscową panel dolicza ją osobno, poza Twoim przychodem, a gość dostaje potwierdzenie wpłaty. Wymeldowanie zapisuje wpis w rejestrze opłaty i przerzuca pokój na listę do sprzątania.

• Otwarte zamówienia trzeba rozliczyć, zanim gość zostanie wymeldowany
• Wpłaty gotówką, kartą i przelewem, jako zaliczka, dopłata albo zwrot
• Faktura powstaje z pozycji tego samego rachunku

Raport kasowy mówi, ile wpłynęło gotówką, kartą i przelewem, i od kogo

Utarg dnia dzieli się na metody płatności oraz na wpłaty z rezerwacji i zamówienia na miejscu. Pod spodem jest lista wpisów z godziną, gościem i pokojem, więc różnicę w szufladzie szukasz po nazwisku. Pomyłki nie da się wymazać po cichu: wpłatę cofa się korektą z podanym powodem, a ślad zostaje w historii działań.

• Zamknięcie doby oznacza zaległe przyjazdy jako nieobecność
• Raporty i kasę widzą tylko właściciel i menedżer
• Przychód i obłożenie dzień po dniu masz w Raportach, z eksportem do CSV

Ktoś rezerwuje na Twojej stronie i od tej rezerwacji nie płacisz prowizji

Gość podaje daty i liczbę osób, widzi wolne pokoje i ceny z Twojego cennika, z sezonami i weekendami, i rezerwuje bez logowania. Dostajesz maila, a rezerwacja wchodzi do grafiku z oznaczeniem Strona. Gość dostaje potwierdzenie, a dzień przed przyjazdem przypomnienie.

• Potwierdzasz ręcznie w panelu albo zostawiasz to automatowi
• Na stronę obiektu wklejasz kod, a bez strony wystarczy sam link
• Zajęte daty z portali wchodzą przez kalendarze iCal, bez cen
• Możesz wymagać zaliczki przelewem: gość dostaje dane i termin, a wpłatę zaznaczasz w panelu

Kuchnia wie, ile osób dziś je, zanim ktokolwiek zejdzie na dół

Liczba śniadań wynika z rezerwacji. Panel wypisuje pokoje z wyżywieniem na wybrany dzień i podaje razem porcje. Ekran Dzisiaj pokazuje też śniadania na jutro, więc pieczywo zamawiasz z liczby, a nie z pamięci.

• Rezerwacja ze śniadaniem, półpensją albo pełnym wyżywieniem sama trafia na listę
• Goście anulowani i nieobecni wypadają z listy
• Na tym samym ekranie widać, kto teraz pracuje według grafiku zmian

Kelner wpisuje zamówienie, kuchnia widzi je na ekranie, a kolacja idzie na rachunek pokoju

Zamówienie z restauracji, z baru albo do pokoju trafia na ekran kuchni. Każda pozycja ma tam status: czeka, w kuchni, podane, a zegar przy zamówieniu zmienia kolor, gdy trwa to za długo. Gość może zapłacić od razu albo doliczyć kolację do pokoju i rozliczyć ją przy wyjeździe.

• Alergeny zapisane przy pozycjach karty
• Niskie stany magazynu widać na ekranie Dzisiaj
• Sobotnie wesele stoi w Wydarzeniach, z salą i liczbą miejsc dla obsługi